Ankunft in der neuen Welt

In dem Film wird immer die gleiche Anwendung gezeigt, ohne jeglichen „special code“ für die genutzte Plattform. Eine einzige Entwicklung kann universell genutzt werden. Wie ebenfalls zu sehen ist, kommt bei der Entwicklung der App dem UX (user experience) eine übergeordnete Bedeutung zu. Sie soll die Erwartungen der zukünftigen Anwender erfüllen und sie nicht gängeln, sondern ihnen bei der Erledigung ihrer Arbeiten helfen. Hauptsächliche Merkmale dafür sind

• eine „schlanke“ Menüstruktur und ein auf das Wesentliche begrenzter Funktionsumfang,
• keinerlei „Spielereien“ im Aussehen und der Bedienung,
• die Nutzung des „Material-Design“ zur einfachen Erfüllung der Erwartungskonformität für alle Anwender und
• ein „Conversational User Interface“ für eine intuitive Führung und Hilfe bei der Nutzung.

Gerade das von Google entwickelte „Material-Design“ ist sehr hilfreich. Der Nutzer kennt Aussehen, Anordnung und Funktionalität der einzelnen Bedienelemente und die Grundstruktur der App von vielen anderen Anwendungen, die er täglich nutzt. Somit erspart er sich Zeit und Lernaufwand ber der ersten Nutzung.

Neben diesen Eigenschaften wird uns die App als ein Beispiel/Template für angepasste, kundenspezifische Anwendungen dienen.

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Conversational User Interface

Immer häufiger ist von „conversational user interfaces“ (kurz: CUI) die Rede. Um es bereits vorweg zu nehmen: Das ist keine neue Sau, die durchs Dorf getrieben wird, sich hinter dem Ortsausgang im Wald verläuft und nie wieder gesehen wird. Ganz im Gegenteil erleben wir den Beginn einer der tief greifendsten Revolutionen in der Bedienung jeglicher Technik und Gerätschaft, die es je gab. Es geht dabei um nichts weniger als die komplette Abschaffung jeglicher Knöpfe, Schalter, Regler und den grundsätzlichen Wegfall einer Notwendigkeit zum Erlernen von Bedienkonzepten, Menüstrukturen, …

Früher diente immer das Beispiel der Programmierung von Video-Recordern der Illustration von komplexen, überfrachteten, technischen Systemen. War das vor einigen Jahren noch durchaus lustig, leben wir heute in einer geradezu tragischen Zeit: Die Bedienung unsere Software und Geräte, die am Ende nur ein Spiegelbild der komplexen Abläufe und Praxis sind, verschlingt unendlich viel Zeit. Das ist Lebenszeit, bezahlte Zeit … vertane Zeit, in der wir auf Buttons drücken und Masken ausfüllen, indem wir auf noch mehr Knöpfe drücken. Zusätzlich müssen wir uns mit den „Innereien“ der Gerätschaften und Software auskennen, um auch gar die korrekten Eingaben zum richtigen Zeitpunkt zu tätigen. Neben unserer eigentlichen Profession üben wir uns zwangsläufig und ununterbrochen in der Bedienung spezieller Technik.

Die Sprache ist unsere natürliche Form der Kommunikation. Nachdem Menschen Jahrtausende nur miteinander gesprochen haben, wurden auch Haustiere kommunikative Partner. Manchmal glauben wir sogar, dass sie uns verstehen. Am Ende begannen wir vor wenigen Jahren ernsthaft, mit Maschinen zu sprechen. Im Gegensatz zu unseren Haustieren können die Geräte uns wirklich verstehen. Genau das ist der Anfang vom Ende des komplexen, statischen User-Interfaces. In der Kombination von Spracherkennung, Absichtserkennung, Chat-Bots, Wissensdatenbanken mit Geräten und Software liegt eine revolutionäre Kraft verborgen: Die moderative Steuerung von Technik. Ohne Bedienkonzepte und interne Abläufe zu kennen, könnten wir komplexeste Aufgaben schnell und intuitiv lösen. In einer kurzen Diskussion mit der Technik kann diese uns selbständig zu einer optimalen Lösung führen und sich damit auch steuern. Fantastik?

sense.ai.tion beschäftigt sich vereinfacht ausgedrückt mit der Analyse und Verbesserung von menschlicher Kommunikation. Neben dem zwischenmenschlichen Bereich soll dies auch die Kommunikation von Menschen mit Technik betreffen. So ist es folgerichtig, dass unsere PWA bereits ein einfaches CUI enthält. Wie das prinzipiell funktioniert, zeigt auch hier ein kurzes Video: